Términos y condiciones de servicio

 1. General

Al visitar nuestro sitio o comprar nuestros productos, participas en nuestro "Servicio" y aceptas quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio"). Estos Términos de Servicio se aplicarán, salvo que se excluyan explícitamente, a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, a los navegadores, vendedores, clientes, comerciantes o colaboradores de contenido. Roselli se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio. Dichos cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente. Roselli Oy no se hace responsable de posibles pérdidas, daños (directos o indirectos), reparaciones, indemnizaciones, lesiones corporales, daños a personas o perjuicios que puedan afectar a cualquier usuario de nuestros productos. Roselli no asume ninguna responsabilidad en caso de que la legislación, ya sea nacional o local, restrinja el uso previsto por parte del cliente del producto adquirido. Roselli se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

2. Responsabilidad y Edad Legal

Realizar un pedido en Roselli.fi te hace responsable. Aceptas esta responsabilidad al aceptar los Términos de Servicio y al realizar un pedido al hacer clic en "Realizar pedido" en el proceso de pago. Al utilizar este sitio, se requiere que tengas al menos 18 años de edad. También se requiere que cumplas con la edad requerida por tu estado, provincia o país de residencia para el uso de sitios web y compras en línea de los productos ubicados y vendidos en este sitio web. Al aceptar estos términos, confirmas que cumples con estos requisitos de edad y que cumplirás con la ley aplicable a nuestros productos según corresponda a tu caso.

3. Privacidad e Información personal

Al realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información personal. Al realizar una compra, aceptas que esta información se pueda almacenar de acuerdo con la política de privacidad de Roselli Oy para cumplir con nuestro acuerdo contigo como cliente. Roselli Oy procesa datos personales de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

4. Precios

Los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) legalmente establecido para las ventas dentro de la Unión Europea (UE). Pueden aplicarse cargos adicionales que están fuera de nuestro control, como impuestos de importación, aranceles aduaneros y IVA, según el país desde el cual el cliente realice el pedido. Como cliente, eres responsable de pagar todos los cargos relacionados con los productos, ya que eres el importador de los mismos.

Estos términos están sujetos a cambios en el precio, ajustes del IVA, cambios de divisas, errores tipográficos, campañas, errores en el balance de stock, etc. El precio del producto aplicable es el indicado en la confirmación del pedido.

5. Pagos/Transporte/Entrega

El cliente podrá seleccionar la opción deseada de pago, transporte y entrega al proceder al "check-out", antes de completar la compra realizada a través de nuestro sitio web. Los términos de pago, entrega y transporte elegidos por el cliente al realizar un pedido con Roselli se aplican al pedido realizado. Las opciones disponibles para el pago, la entrega y el transporte, así como los términos de servicio, pueden variar de vez en cuando. Para ofrecerte los métodos de pago de Klarna, es posible que en el proceso de pago transmitamos tus datos personales en forma de detalles de contacto y pedido a Klarna, para que Klarna evalúe si cumples los requisitos para sus métodos de pago y adapte esos métodos de pago para ti. Los datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el aviso de privacidad de Klarna.

6. Política de devoluciones

Todos los clientes tienen derecho a arrepentirse de la compra dentro de los 14 días a partir del día de recibir los productos. Incluso si el cliente se arrepiente de la compra, debe recoger los productos y luego devolverlos a Roselli Oy. Si se realiza una devolución, se debe adjuntar el recibo. Por favor, contacta a Roselli Oy antes de devolver los productos. Al devolver la compra, los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron entregados. Los productos grabados no están cubiertos por la política de devoluciones. El cliente debe pagar el costo del envío de devolución y también es responsable de la entrega a Roselli Oy. Los productos devueltos serán compensados con el valor de los bienes.

7. Garantía

Nuestros productos tienen garantía de por vida. Los términos completos se presentan en nuestro sitio web: www.roselli.fi/warranty.

8. Fuerza mayor

Roselli Oy no se hace responsable de cualquier incumplimiento causado por circunstancias fuera de nuestro control que impidan, obstaculicen o hagan económicamente inviable la producción, entrega o transporte hasta que se haya eliminado dicho obstáculo. Dichas circunstancias puede referirse a dificultades para obtener materias primas, así como otras dificultades y perturbaciones, incluyendo, pero no limitado a, guerra, disturbios, conflictos laborales, incendios, inundaciones, tormentas, accidentes, escasez de combustible o energía, escasez de transporte, obstáculos o interrupciones en el transporte marítimo y averías o interrupciones de cualquier tipo en relación con nuestros equipos o instalaciones, que se consideren necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de nuestros acuerdos.

9. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley finlandesa y cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con los Términos del Servicio será resuelta definitivamente mediante arbitraje de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Instituto de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Helsinki.

10. Información de la empresa

Nombre: Roselli Oy
ID comercial: 1466323-5

Dirección:
Rosellintie 1
17780 Harmoinen
Finland

Contacto: info@roselli.fi
Persona de contacto: Anne Kaunistoinen

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CÓDIGO DE DESCUENTO PARA CLIENTES

1. Los códigos de descuento son válidos únicamente para pedidos en línea.
2. Los códigos de descuento no pueden combinarse con otras campañas, promociones u ofertas, a menos que se especifique lo contrario.
3. Los códigos de promoción proporcionan descuentos en pedidos nuevos realizados a través del sitio web.
4. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos si se considera que un código de promoción es inválido.
5. Los códigos de promoción son válidos para productos específicos hasta agotar existencias y pueden ser retirados en cualquier momento.
6. Solo se puede utilizar un código de vale por pedido y por cliente.
7. En caso de devolución de productos, se emitirán reembolsos por el valor de la compra original, reflejando el precio con descuento pagado por el cliente, no el precio regular.
8. Si se devuelve una parte del pedido, el reembolso coincidirá con el valor de los artículos en el momento de la transacción, incluido el descuento aplicado.
9. Los descuentos promocionales no son aplicables a productos de reemplazo. Si la oferta sigue siendo válida al realizar una devolución, puede realizar un nuevo pedido utilizando el código promocional original.
10. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.