Términos del servicio

Última actualización: 22 de junio de 2026

1. Disposiciones generales

Estos Términos del servicio («Términos») regulan el uso del sitio web de Roselli y la compra de productos a Roselli Oy («Roselli», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en este sitio web y entrará en vigor en el momento de su publicación.

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio, cancelar pedidos o limitar las cantidades según nuestro criterio, cuando así lo permita la legislación aplicable.

2. Requisitos y cumplimiento legal

Al realizar un pedido, usted confirma que:

• tiene al menos 18 años;

• posee la capacidad jurídica necesaria para celebrar acuerdos vinculantes;

• la compra, importación, posesión y utilización de los productos son legales en su país, estado, provincia u otra jurisdicción.

Los clientes son los únicos responsables de garantizar el cumplimiento de todas las leyes y normativas locales aplicables a la compra, importación, posesión y utilización de nuestros productos.

Roselli Oy no asume ninguna responsabilidad si las leyes locales restringen o prohíben el uso previsto, la propiedad o la importación de los productos adquiridos.

3. Información sobre los productos

Nos esforzamos por garantizar que todas las descripciones, imágenes, especificaciones y precios de los productos sean exactos.

Sin embargo, no garantizamos que toda la información del sitio web sea siempre completa, esté actualizada o esté libre de errores.

Roselli se reserva el derecho de corregir errores, inexactitudes, omisiones, errores de precios o información sobre la disponibilidad de existencias sin previo aviso.

4. Privacidad y datos personales

Al realizar un pedido, es posible que se le solicite información personal necesaria para procesar su compra.

Roselli Oy trata los datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad:

https://www.roselli.fi/pages/privacy-policy

5. Precios, impuestos y aranceles

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable cuando así lo exige la ley.

Los gastos de envío, aranceles, impuestos y costes de tramitación aduanera se rigen por la Política de envíos vigente en el momento de la compra.

Cuando Roselli cubra los aranceles y los impuestos, se indicará claramente en la Política de envíos. En caso contrario, dichos gastos correrán por cuenta del cliente.

El precio aplicable a un producto será el indicado en la confirmación del pedido.

Roselli se reserva el derecho de corregir errores de precios, errores tipográficos, errores de conversión de divisas u otras inexactitudes.

6. Pago, envío y entrega

Los métodos de pago, servicios de envío, opciones de entrega y gastos relacionados disponibles se muestran durante el proceso de pago.

Los plazos de entrega son únicamente estimaciones y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, incluidos los procedimientos aduaneros, los retrasos de los transportistas, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas.

El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la entrega de los productos.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores, los consumidores tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá informar a Roselli antes de devolver los productos.

Los productos devueltos deberán:

• no haber sido utilizados más allá de lo necesario para inspeccionarlos;

• devolverse sustancialmente en las mismas condiciones en las que fueron recibidos;

• incluir un comprobante de compra.

Salvo que la ley disponga lo contrario, los clientes serán responsables de los gastos de devolución.

Los productos personalizados, grabados o fabricados a medida no pueden devolverse, salvo que sean defectuosos o que la legislación aplicable disponga lo contrario.

El valor de los productos devueltos se reembolsará después de que la devolución haya sido inspeccionada y aprobada.

8. Garantía

Los productos Roselli están cubiertos por una garantía de por vida, sujeta a los términos, condiciones y exclusiones descritos en nuestra Política de garantía.

Para consultar todos los detalles de la garantía, visite:

https://www.roselli.fi/warranty

Nada de lo dispuesto en esta garantía limita los derechos legales de los consumidores que no puedan excluirse en virtud de la legislación aplicable.

9. Limitación de responsabilidad

Los productos Roselli están destinados a utilizarse de forma responsable y de acuerdo con su finalidad prevista.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Roselli Oy no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos derivados de la compra, posesión, utilización, uso indebido o imposibilidad de utilizar nuestros productos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.

10. Fuerza mayor

Roselli Oy no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento sea consecuencia de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Estas circunstancias pueden incluir, entre otras:

• catástrofes naturales

• incendios

• inundaciones

• tormentas

• guerras

• disturbios civiles

• conflictos laborales

• actuaciones gubernamentales

• interrupciones del transporte

• escasez de energía

• fallos en las telecomunicaciones

• interrupciones de la cadena de suministro

El cumplimiento de las obligaciones quedará suspendido mientras dure el acontecimiento de fuerza mayor.

11. Legislación aplicable y derechos de los consumidores

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Finlandia.

Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea o en otra jurisdicción que otorgue derechos imperativos de protección de los consumidores, nada de lo dispuesto en estos Términos afectará a dichos derechos.

Las partes tratarán de resolver cualquier controversia de forma amistosa antes de iniciar procedimientos judiciales.

12. Información de la empresa

Roselli Oy
Rosellintie 1
17880 Harmoinen
Finlandia

Correo electrónico: info@roselli.fi

Identificación de la empresa: 1466323-5

Persona de contacto: Giustina Guariglia